Cross Line Japan

越境EC・海外販売の最新情報

2020年05月

日本郵便での発送が難しい現状で当社でもFedexもしくはDHLでの発送のみで対応しています。
これまで使っていた出荷ツールではまだFedexとDHLの対応がされていないのと送料比較ができないので、現在はhttps://hirogete.com/さんを利用させて頂いています。
無料でここまで使えるのは本当にありがたいです。
ありがとうございます!

そこで当社で行っているhirogete.comでの在庫管理、発注、出荷業務の方法をシェアさせて頂きます。
もっと効率的な方法もあるかもしれませんが、どなたかの参考になれば幸いです。
効率的に、ミスなく、不正なく行う方法として今のところこの方法が一番かと思っています。

hirogete.comでFedexやDHLのラベルを作成するのに必要な情報は以下の9点です。
①アイテム名(申告商品名)
②単価
③素材
④ブランド
⑤原産国
⑥重量
⑦横
⑧幅
⑨高さ

当社ではこの9つを3つの業務に分けて管理しています。
A:在庫引当(発注)
B:梱包
C:ラベル作成

上記9つの項目を埋めることをそれぞれの業務担当者に割り振っています。

A:在庫引当(発注)
-----------------------------
①アイテム名(申告商品名) --- hirogete.comに入力し保存
②単価 --- hirogete.comに入力し保存
③素材 --- hirogete.comに入力し保存
④ブランド --- hirogete.comに入力し保存
⑤原産国 --- hirogete.comに入力し保存

B:梱包
-----------------------------
*hirogete.comが自動で割り振るレコード番号の下3桁or4桁を梱包した段ボールもしくは袋に直接記載
⑥重量 --- 梱包した段ボールもしくは袋に直接記載
⑦横 --- 梱包した段ボールもしくは袋に直接記載
⑧幅 --- 梱包した段ボールもしくは袋に直接記載
⑨高さ --- 梱包した段ボールもしくは袋に直接記載


C:ラベル作成
-----------------------------
⑥重量 --- hirogete.comに入力し保存
⑦横 --- hirogete.comに入力し保存
⑧幅 --- hirogete.comに入力し保存
⑨高さ --- hirogete.comに入力し保存


■事前準備
実際の流れを説明する前に必要な設定があります。
基本設定>商品情報の収集設定で、「収集する」を選択し、保存しておいてください。
ebayで設定している商品タイトルを自動的に収集し、hirogete.comで表示してくれます。

2020-05-30_16h12_50

2020-05-30_16h14_17


■実際の業務:A:在庫引当(発注)
担当者は在庫引当が完了したら、
・「アイテム名」をebayの商品タイトルから申告商品名に変更
 例: Used PS4 Dragon Ball Z xxx  → Used Video Game
・「素材」「ブランド」「原産国」に適切な情報を入力
・「変更を保存」をクリック
2020-05-30_16h18_07
これらの情報がないものはまだ在庫を引当ていないので担当者が複数人いる場合でも情報を共有する事ができます。

■実際の業務:B:梱包
梱包担当者は梱包後の段ボールや袋に直接下記の情報を記載します。
hirogete.comには入力しません。

 ******写真*********
・レコード番号(下3桁or4でOK) 
⑥重量、⑦横、⑧幅、⑨高さ
梱包代に紙の物差しを透明テープで貼り付けておくとサイズを測る時に便利です。
2acb6b47bf0956b9cdcf7773bba1ce8c



■実際の業務:C:ラベル作成
ラベル作成担当者は、梱包担当者が記載した情報をhirogete.comに入力します。
また、その時に重量やサイズなどで誤りがないかも確認します。
2020-05-30_16h39_05


以上、1か月弱hirogete.comを利用させて頂いて現状ベストと思っている当社の業務フローでした。
今後もアップデートしていきます。



現在、DHLとFEDEXでの発送を開始しようとしているため送料を設定している国を限定しています。
下記の条件を満たしていることを条件としています。
・通関がゆるい(その商品を通すのに特定の許可・認証が必要ではない)
・遠隔地配達手数料がかからない
・一定金額まで関税がかからない

が、まれに自分の国にも発送して欲しいという問い合わせが来ます。
この場合気を付けないといけないと思っているのは、この3つです。
①その商品はその国で輸入する場合に、許可・認証が必要ないか?
②遠隔地配達手数料がかからないか?かかる場合はバイヤーが負担してくれるか?
③関税がかかる場合は、バイヤーが負担してくれるか?


①その商品はその国で輸入する場合に、許可・認証が必要ないか?
食品や電気、電波など国やエリアによって許認可を正式に取らないと通関を通せません。
その場合、税関で没収されるか、返送されてしまいます。
日本郵便では返送の場合はほとんどの場合返送料は別途かかりませんが、DHLやFEDEXの場合は返送に費用が掛かります。


②遠隔地配達手数料がかからないか?かかる場合はバイヤーが負担してくれるか?

日本郵便での発送では国やエリアによって送料が異なりますがその国内であればどこでも送料は同じです。
DHLやFEDEXでは都市部は送料一覧の金額で配達されますが、各会社が指定する場所へは遠隔地手数料が別途発生します。

DHLの場合 Zipcodes_OPA_ODA
 金額 2600円または60円/kgのいずれか高い方を適用
 郵便番号一覧 *調査中

FEDEXの場合 *地域外配達料 Remote Area List
 金額 2710円または50円/1kgのいずれか高い方
 郵便番号一覧 https://www.fedex.com/content/dam/fedex/us-united-states/services/Zipcodes_OPA_ODA.pdf

これをバイヤーには負担してもらないとなりません。


③関税がかかる場合は、バイヤーが負担してくれるか?
国によって関税がかからない上限金額が異なります。それ以上の金額だと関税がかかってしまいます。
ebayではバイヤーが関税を負担するというルールがありますが、それを認識していないのか認めたくないのか税関から関税を請求されてもそれを支払わずに返送されてしまう事が多々あります。
日本郵便で送っていれば無料で返送されるので被害は少なくて済むのですが、DHLやFEDEXでは返送に費用が掛かってしまうのでバイヤーの気まぐれで関税支払いを拒否されてしまってはたまりません。
よってバイヤーには関税がかかること、それを負担してもらうことを確約してもらわないとなりません。
また、立替納税手数料もかかります。
DHL 1,000円または立替額の2%のいずれか高い方
FEDEX *調査中

バイヤーへの対応方法
まずは、①に該当しないことを商品と発送先国で調べます。
問題なければ②と③をバイヤーに確認。
②バイヤーの郵便番号を質問。
③関税が別途発生する事、その金額を注文時に事前支払いしてもらうことを伝える。
 関税はこちらが支払う。
 バイヤーが自国の税関からの請求時支払は、その時に拒否するケースも想定できるので不可。 
 金額は②と③の承認返信をもらった後に計算することも伝える。 

ちなみに詳しい関税率はこちらで検索可能。 https://ftn.fedex.com/wtonline/jsp/wtoMainUL.jsp

②と③を認識せずに送って欲しいと言ってくるバイヤーが多い気がします。
申告金額を低く記載してくれ、というのも絶対にやってはなりません。

以上


イーベイ・ジャパン公認パートナーのPLAYAUTO JAPANが運営するhirogete.comでは日本郵便、DHL、FEDEXのラベルを無料で作成する事が可能です。

FEDEXを配送業者として登録するには、Authentication KeyとMeter Numberが必要なのですが、
FEDEX Web Servicesにて申請し、取得する必要があります。
ここでは取得方法を紹介します。


①FEDEX.comにログイン後、

②FEDEX Web Servicesを開き、
https://www.fedex.com/en-us/developer/web-services.html

「Move to Prodcution」をクリック
2020-05-08_11h07_56



③「GET PRODUCTION KEY」をクリック
2020-05-08_11h11_06

④2か所に☑を入れて、「I Accept」をクリック
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⑤それぞれ、「No」、「FedEx Web Services for Shipping (includes Rate, Track, etc.)」、「Consultant」を選択し、「Continue」をクリック
2020-05-08_11h14_21



⑤「I Accept」をクリック
2020-05-08_11h16_07



⑥必要事項を入力し、「Continue」をクリック
2020-05-08_11h19_36

⑦必要事項を入力し、「Continue」をクリック
2020-05-08_11h22_28

⑧Authentication KeyとMeter Numberが表示されます。
2020-05-08_11h23_34

⑨hirogete.comの配送業者管理でFEDEXを選択し、各情報を入力後、「保存」をクリック
2020-05-08_11h24_44


⑩FEDEXの登録完了です。
2020-05-08_11h26_14


以上





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